Prohibido fumar en el establecimiento.

No se admiten animales (excepto perros guía).

Los clientes podrán solicitar reservas de apartamentos con antelación, por teléfono, e-mail ó a través de plataformas de alquiler de alojamientos. Los precios mostrados corresponden al alquiler total del apartamento, independientemente del número de personas que lo integran, siempre y cuando no se exceda de la cantidad permitida para cada uno. El alojamiento será solamente ocupado por el nº de personas registradas incluidos niños (max.4 por apartamento y un bebé de cuna), estando completamente prohibido, el alojar más personas que las que están registradas. En el caso de incumplir esta norma, tendrá una personalización por un importe igual a la cantidad equivalente a una noche de estancia (impuestos incluidos) por cada noche extra que se incumpla dicha norma. La contratación de las estancias se garantizará mediante una transferencia bancaria por el importe del 50% del total de la estancia. El abono del resto de la reserva se realizará el mismo día de llegada, a la entrega de llaves. El pago puede hacerse en efectivo o transferencia bancaria.

Si requiriese comunicar con al menos con 3 días de antelación la hora aproximada de llegada

El check- out y devolución de llaves se deberá realizarse antes de las 12:00am de día de su salida. La salida más tarde de esta hora estará sujeta a la disponibilidad del alojamiento y aceptación por parte del propietario.

En todo momento, el cliente puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del depósito, pero deberá indemnizar los gastos de gestión y cancelación a Apartamentos Entresillares de la siguiente manera:

Si la Cancelación se produce 10 días antes de la llegada, se le devolverá el dinero íntegro de la reserva.

Penalizaciones

o Cancelación menos de 10 días antes se devolverá el 50% del depósito

o Cancelación se produce hasta 3 días antes, no habrá devolución del depósito.

Las cancelaciones el mismo día de llegada, o no presentarse en la fecha convenida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada. En el caso de que los cliente durante su estancia, decidieran abandonar el apartamento antes de la fecha no se devolverá en ningún caso el importe de la diferencia entre la estancia contratada y la disfrutada.

El apartamento nunca será ocupado por más personas que las acordadas en la reserva. Si desea recibir algún amigo a pasar unas horas con usted comuníquenoslo, pero no podrán permanecer en el alojamiento más personas que las que determine la dirección. Así mismo las zonas comunes son exclusivas para los clientes, no para los amigos. En el caso de incumplir esta norma, tendrá una penalización por un importe igual a la cantidad equivalente a una noche de estancia (impuestos incluidos) por cada noche extra que se incumpla dicha norma.

El apartamento será entregado en perfectas condiciones, instalaciones limpias y todos los aparatos funcionando correctamente. A su llegada al apartamento tendrán unas indicaciones con las Normas de utilización, que quedan aceptadas en el acto de la firma de la Ficha de Registro.

Los clientes serán responsables de mantener el apartamento en las mismas condiciones durante su estancia y a la salida, comprometiéndose a mantener correctamente cerrado el apartamento en su ausencia o a la salida, así como apagar luces y calefacción del mismo en dichos momentos.

Las instalaciones y el equipamiento del apartamento (muebles, toallas, mantas, cubiertos, vajillas, etc.) se encuentran y se mantendrán en perfecto estado, no pudiendo ser sacados del apartamento, ni cambiados de sitio, ni utilizados para otra cosa que no sea su uso natural. El cliente se compromete a entregarlo en perfectas condiciones, siendo responsable en caso de pérdida o deterioro de los mismos y debiendo comunicarlo para su reposición o reparación inmediata. El estado general del apartamento, al abandonar éste, ha de ser similar al de la entrada

El apartamento se entrega con la lencería (ropa de cama, toallas…) correspondiente a las personas registradas. Se facilita unas pastillas para el lavavajillas, jabón de lavar y fregar, bayeta, estropajo, papel higiénico de cortesía (una vez acabados dichos productos no se reponen, corren a cargo del cliente).

El incumplimiento de cualquiera de estas normas dará lugar a la anulación del acuerdo o contrato establecido y/o a la compensación económica que suponga el gasto por la no observación de las normas descritas.

Con el mayor respeto hacia la intimidad, La Dirección se reserva el derecho de entrar en el alojamiento en caso de necesidad.